am 24. Juni 2013.

 

Liebe Frau Henke,

Das Seminar "Telefonischer und Persönlicher Kundenkontakt" hat mir sehr gut gefallen.

Sie schaffen es immer wieder, den Teilnehmern Ihr großes Wissen kompetent in der Sache, mit viel Spaß und Humor anschaulich zu vermitteln. Dies ist gerade für eine Existenzgründung oder in der ersten Gründungsjahren von hoher Wichtigkeit. Wertvolle Anregungen geben Sie jedem einzelnem Teilnehmer und ich fühlte mich verstanden. Ebenso die aktive Phase, wo alle Teilnehmer persönlich ihren Beitrag leisten durften, fand ich hoch interessant. Man lernt eine Menge über sich und wie man auf sein Gegenüber (positiv wie auch negativ) wirkt und gibt jedem in der Runde die Gelegenheit, dies für sich und seine Außenwirkung nachträglichbesser umzusetzen. Einer der Fragen war auch: Welchen Nutzen hat der Kunde von meinem Unternehmen? Tja, da kann ich nur sagen: Frau Henke, mein Nutzen von Ihrem Seminar waren Ihre 100% Wissen, Informationen und Anregungen, die ich für mein Unternehmen mit auf dem Weg bekam.

Es grüßt herzlichst

Nicole Seynaeve

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